“上海辦公家具定制”的概念最早應(yīng)該追溯于2005年,隨著人們生活水平的不斷提高,辦公家具私人定制在上海的辦公家具市場(chǎng)日益顯現(xiàn),人們對(duì)高品質(zhì)、個(gè)性化的辦公環(huán)境的需求也日益突出,上海辦公家具的個(gè)性化定制時(shí)代也隨之悄悄來(lái)臨。
據(jù)碧江家具網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)分析,2008年,全國(guó)定制辦公家具企業(yè)已達(dá)到3,0000家,從業(yè)人員200萬(wàn),總產(chǎn)值780億元。2012年,辦公家具定制總產(chǎn)值突破了1200億元,要求辦公家具定制的企業(yè)也突破了5,5000家從業(yè)人員為500萬(wàn),同比增長(zhǎng)了22.8%。隨著近兩年80、90后新生代成為消費(fèi)主流群體,個(gè)性化的辦公家具定制更是連年攀新高,可以說(shuō),個(gè)性化的上海辦公家具定制市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展前景一片廣闊。
在這里,碧江家具網(wǎng)不得不提的是,上海辦公家具定制始終都在不斷地面臨著各種各樣的新挑戰(zhàn),可以說(shuō)上海辦公家具定制的康莊大道還很漫長(zhǎng)。
缺乏標(biāo)準(zhǔn),始終都是上海辦公家具定制之痛
其實(shí),辦公家具定制的流程不同于傳統(tǒng)的辦公家具采購(gòu),辦公家具定制的一般流程是:首先采購(gòu)單位應(yīng)該根據(jù)自己的辦公環(huán)境進(jìn)行主色調(diào)的篩選,然后將品牌、風(fēng)格、顏色等諸多因素考慮到其中,接著供應(yīng)商會(huì)根據(jù)企業(yè)單位的辦公空間進(jìn)行上門(mén)測(cè)量、設(shè)計(jì)并做報(bào)價(jià),但產(chǎn)品的風(fēng)格及材質(zhì)基本上不做調(diào)整。待方案通過(guò)雙方審核通過(guò)之后,簽訂合同,批量生產(chǎn)。
與此同時(shí),2014年3月15日出臺(tái)的新消法,由于辦公家具定制的特殊性,新消法仍然胃就辦公家具定制消費(fèi)過(guò)程中的不合理環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。除了在這個(gè)新消法上的確實(shí),目前上海辦公家具定制市場(chǎng)整體缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或者行業(yè)機(jī)構(gòu)加以程序化的規(guī)范,導(dǎo)致消費(fèi)者投訴頻現(xiàn)。可以說(shuō),上海辦公家具定制缺乏標(biāo)準(zhǔn),始終都是上海辦公家具定制之痛!
上海辦公家具定制企業(yè)“兩極化”嚴(yán)重
從2005年開(kāi)始至今,辦公家具定制行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的發(fā)展,但辦公家具定制企業(yè)的整體發(fā)展處于一個(gè)非常不和諧的狀態(tài)之中,上海辦公家具定制亦是如此。
下面就上海辦公家具定制市場(chǎng)進(jìn)行分析論證,其一,不少上海辦公家具企業(yè)急功近利,盲目擴(kuò)張規(guī)模,提高產(chǎn)能,忽略了銷(xiāo)售渠道建設(shè)和完善,造成產(chǎn)銷(xiāo)錯(cuò)位,產(chǎn)能過(guò)剩,低價(jià)傾銷(xiāo),不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),以致行業(yè)混亂不堪;其二,部分上海辦公家具企業(yè)管理不夠精細(xì),直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)協(xié)調(diào)能力差,市場(chǎng)反映敏感度低;其三,部分上海辦公家具企業(yè)缺乏自主研發(fā)設(shè)計(jì)能力,抄襲、模仿、借鑒現(xiàn)象普遍,導(dǎo)致辦公家具產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,嚴(yán)重阻礙了上海辦公家具定制市場(chǎng)的革新和發(fā)展;其四,很多上海辦公家具企業(yè)的服務(wù)體系不完善,售前、售中、售后服務(wù)跟不上客戶(hù)的需求,尤其是那些小企業(yè)在辦公家具定制這塊缺乏經(jīng)驗(yàn),根本就沒(méi)有售前、售中以及售后這三個(gè)服務(wù)概念之說(shuō)。
以上列舉的四點(diǎn)足以說(shuō)明上海辦公家具定制市場(chǎng)嚴(yán)重的兩極化發(fā)展了,如果想要走好上海辦公家具定制的康莊大道,這些兩極化必須得以解決。