2016年，辦公家具行業的發展腳步得到了極大提升，中國家具產商已經開始慢慢走向國際市場，中國生產的家具已經開始想美國、德國等國家出口貿易。那么2016年辦公家具的商業模式將會有什么變化呢？從傳統的商業模式到線上電商模式，近年來，家具行業已經開始走向用戶體驗的商業模式，這種模式有什么好處呢？

下面我們以辦公桌椅的體驗為例，與大家一起探討這個問題。

傳統模式與電商模式的弊端

在沒有出現電商模式之前，很多消費者購買辦公桌椅是在線下實體店購買的，雖然可以讓消費者親子體驗到辦公桌椅的實用性、舒適性再決定買與不買，但是這種模式增加了商家的運輸成本。電商模式的開啟同樣也存在弊端，客戶只是靠看圖片與買家秀就在線上購買，這種方式導致退貨率很高，品牌口碑也會被拉低。所以這兩種模式都不是促進消費的最好模式。

注重客戶體驗是促進消費的重要手段

消費者購買辦公桌椅無非是想以最實惠的價格給員工買到最佳的桌椅，所以用戶體驗的商業模式正是結合了客戶的需求，在客戶購買之前給客戶先體驗，最后在線上實現購買，這種模式既滿足了消費者的需求，又節省了商家的成本，是目前比較好的一種商業模式。

根據市場調研表示，實體店的消費中，體驗型消費將占據越來越重要的比重，也是以這樣的體驗型消費，才能讓消費者和商家都得到共贏。

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