每年雙11都是電商大促的時候，今年3月15日，新修訂的《消費者權益保護法》就針對如今的網購風潮推出了七日無理由退貨等相關規(guī)定，賦予網購消費者一定的冷靜期和后悔權。那么今年的雙11打上大促，消費者在新法的保駕護航中，網絡購買辦公家具類商品是否更有底氣，更放心呢?上海辦公家具公司——碧江家具用一張圖來解讀雙11電商大促。

　　上海辦公家具公司——碧江家具站在O2O營銷及辦公家具專業(yè)生產定制的高度來看，阿里上市后的第一個“雙11”，并認定這將是一個不平凡的“雙11”?；仡櫼酝碾p11數據，從2009年的5000萬元，到2013年的350億，這個雙11成功創(chuàng)造了電商行業(yè)571億的輝煌。

　　盡管今年的雙11，阿里突破了571這個龐大的消費數據，可是你們知道嗎?對于辦公家具以及家具行業(yè)，消費者在雙11期間可謂是剁手容易，退貨卻是難于上青天。下面，就讓我們一起跟隨上海辦公家具公司——碧江家具官網小編一起來看看為什么雙11剁手容易退貨難：

　　①五大家居類別被列入不宜退貨商品范圍：

　　解讀：大家具，商家借口是物流成本極高;定制家具，因其具有唯一性;紅木家具等收藏屬性的高檔商品，因其涉及“價格浮動”等問題;特殊商品(包括贈品、秒殺、二手品、處理品等)，具體范圍則電商說了算;部分雙11預售商品天貓也是規(guī)定不予無理由退貨。

　　②“商品完好”缺乏統一認定標準

　　解讀：對于部分商家提出的要求包裝完好，其實和商品完好是兩個概念，只要商品本身是完好的，附帶的附件也齊全，消費者就有權行使7天無理由退貨，至于包裝是不是拆封了，不應成為電商拒絕履行法律規(guī)定的借口。

　　③無理由退貨起始時間含糊 像在做選擇題

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