近年來(lái),隨著主流消費(fèi)群體觀念的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越成為一種潮流,對(duì)于傳統(tǒng)家具而言,網(wǎng)購(gòu)家具、線上促銷成為年輕消費(fèi)者購(gòu)買家具以及辦公家具產(chǎn)品的重要渠道。一方面,家具網(wǎng)購(gòu)潮流勢(shì)不可擋、銷售屢創(chuàng)新高;另一方面,家具網(wǎng)購(gòu)存在的質(zhì)量問(wèn)題
、退換貨難等諸多弊端也顯現(xiàn)出來(lái)。
為此,中國(guó)家居電商聯(lián)盟依托天貓商城和聚劃算平臺(tái),由皇朝、歐瑞、雅蘭、左右、雙虎、華日、多喜愛、芝華仕等國(guó)內(nèi)8家知名家居品牌聯(lián)合發(fā)起,并于近期推出“品牌家具八強(qiáng)電商聯(lián)合體”。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士認(rèn)為,中國(guó)家居電商聯(lián)盟如此大手筆高調(diào)宣傳,除為了正在開展的“天貓六月家裝年中大促”造勢(shì)之外,更希望能用聲勢(shì)浩大的線下活動(dòng)向消費(fèi)者顯示電商聯(lián)盟倡導(dǎo)正品消費(fèi)、打擊不法商家的決心,以圖恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)正品家居的信心。
“中國(guó)家具電商聯(lián)盟”作為國(guó)內(nèi)家居品牌電商正能量的代表,在六月家居節(jié)用顛覆傳統(tǒng)網(wǎng)商售賣方式,推出了“八強(qiáng)通卡”——八大品牌一致向消費(fèi)者鄭重承諾旗下品牌天貓官方旗艦店所銷產(chǎn)品與線下產(chǎn)品均為同一優(yōu)良品質(zhì),如有售假八家品牌責(zé)任連帶賠付,決意要為消費(fèi)者提供史上最負(fù)責(zé)任的正品保障服務(wù)。
背景:家居電商市場(chǎng)份額逐年擴(kuò)大
自2008年家具等大件商品也步入了網(wǎng)購(gòu)時(shí)代開始,淘寶、天貓、京東等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中家具類的銷售額和份額明顯增長(zhǎng)。來(lái)自中國(guó)家具協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)銷售額達(dá)6562.75億元,同比增長(zhǎng)14.3%,其中最大拉動(dòng)力來(lái)自于電商板塊的增長(zhǎng)。傳統(tǒng)門店一線品牌皇朝、雅蘭、歐瑞、芝華士陸續(xù)開辟網(wǎng)上旗艦店,銷售成績(jī)喜人。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士指出,家具網(wǎng)購(gòu)潮流勢(shì)不可擋、銷售屢創(chuàng)新高,最根本原因是主流消費(fèi)群體消費(fèi)習(xí)慣的改變,正是因?yàn)?0、90后人群逐漸成為家具產(chǎn)品的主流購(gòu)買者,習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的他們讓線上交易額逐年飛漲,整體家居電商市場(chǎng)份額自然會(huì)因此水漲船高。
問(wèn)題:家具質(zhì)量掣肘家居網(wǎng)購(gòu)健康發(fā)展
基于家居電商龐大的消費(fèi)潛力和迅猛的增長(zhǎng)速度,近兩年來(lái),電商渠道成為眾多家居企業(yè)淡市突圍的突破口,甚至一些傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)、生產(chǎn)商等紛紛瞄準(zhǔn)電商,通過(guò)自建電商平臺(tái)、搭乘網(wǎng)絡(luò)商城等形式,意圖在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分得一杯羹。一些不法網(wǎng)商利用電子商務(wù)虛擬性的特點(diǎn),虛假宣傳,家居網(wǎng)購(gòu)存在的質(zhì)量問(wèn)題、退換貨難等諸多弊端多次由消費(fèi)者、媒體曝光,嚴(yán)重?fù)p害家居網(wǎng)購(gòu)的信用和形象。據(jù)權(quán)威部分調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,家居電商已經(jīng)陷入假冒偽劣橫行的病態(tài)環(huán)境中。
分析:電商聯(lián)盟引發(fā)行業(yè)重視渠道誠(chéng)信
如何應(yīng)對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品所造成的負(fù)面影響,線下實(shí)體市場(chǎng)通過(guò)“品牌聯(lián)盟,活動(dòng)互動(dòng)”的方式到得非常好的成效。比如為了共同應(yīng)對(duì)家居零售淡市、品牌仿抄等問(wèn)題,部分知名品牌組成聯(lián)盟,通過(guò)在全國(guó)各地舉辦砍價(jià)會(huì)、工廠團(tuán)購(gòu)會(huì)等各式各樣的活動(dòng),有效地拉動(dòng)聯(lián)盟各品牌的銷售,有力打擊了各方假冒產(chǎn)品,有效提升了品牌知名度與市場(chǎng)占有率。